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Hier finden Sie die unterschiedlichsten Themen rund um Büro, Sekretariat und Telefonieren. Aus Gründen der Lesbarkeit wird, soweit möglich, auf geschlechtsspezifische Formulierungen verzichtet. Falls personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, dann beziehen sie sich auf Männer, Frauen und weitere diverse Personen in gleicher Weise.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Definition – Was ist ein Telefonsekretariat? Ein Telefonsekretariat kombiniert die Aufgaben eines Sekretariats mit den Aufgaben eines Telefonservices. Normalerweise wird dies an einen externen Partner ausgelagert. Telefonservice bedeutet, dass …
Der lang erwartete Lead-Rückruf Was ist eigentlich ein Lead-Rückruf? Ein Lead ist ein Businesskontakt, der freiwillig seine Kontaktdaten hinterlässt, weil er Interesse an Ihrem Unternehmen oder Produkt hat. Daher …
Warteschleifentexte allgemein Um die Wartezeit für Ihre Anrufer so angenehm wie möglich zu gestalten, ist es von Vorteil, wenn man einen wohl überlegten Ansagetext als Warteschleife für den …
Fit at work – trotz Stress entspannt bleiben Stundenlang im Büro sitzen. Der Kopf ist voll mit Informationen. Stress ist unumgänglich. Und trotzdem sitzt man da, Tag für Tag. …
Eine neue Marke zu kreieren ist nicht einfach. Vor allem am Anfang gibt es viele Punkte die beachtet werden sollten: Was soll die Marke aussagen? Wofür steht sie? Wer …
In unserem Zeitalter ist das Telefon unumgänglich. Wenn man sein Gegenüber gerade nicht erreichen kann, hinterlässt man oft eine Sprachnachricht auf dem Anrufbeantworter. Wieso also nicht einen Anrufbeantworter für …
