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Hier finden Sie die unterschiedlichsten Themen rund um Büro, Sekretariat und Telefonieren. Aus Gründen der Lesbarkeit wird, soweit möglich, auf geschlechtsspezifische Formulierungen verzichtet. Falls personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, dann beziehen sie sich auf Männer, Frauen und weitere diverse Personen in gleicher Weise.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Wie können Unternehmen eine Kostenoptimierung vornehmen? Um als Unternehmen in der heutigen Wirtschaft zu bestehen, ist es sehr wichtig Optimierungen in jeglicher Form regelmäßig durchzuführen. Vor allem die Kostenoptimierung …
Bestandskundenbetreuung – Warum ist es relevant? Neukundengewinnung ist in aller Munde. Doch denken Sie auch an Ihre Bestandskunden? Während Neukunden vor allem Geld kosten, verdienen Sie mit Bestandskunden. Experten …
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Was ist Customer Support? Der Begriff Customer Support kommt aus dem Englischen und bedeutet auf Deutsch Kundenservice. Das Ziel des Customer Support ist es Kundenzufriedenheit zu generieren. Als Kundenservice …
Warum ein Telefonleitfaden? „Hallo..ääähm…eine Sekunde. Was war noch einmal Ihr Anliegen?“ Wer sich am anderen Ende der Leitung befindet ist nicht schwer heraus zu finden. Den Namen wiederholt man …
Homeoffice – Verschiedene Konzepte fürs Arbeiten von Zuhause aus In Krisenzeiten wie diesen führt für zahlreiche ArbeitnehmerInnen kein Weg am Homeoffice vorbei. Das tägliche Geschäft geht weiter und muss …
