Die personellen Ressourcen von Kleinunternehmen stoßen oft an ihre Grenzen, darum nehmen immer mehr kleinere Unternehmen eine Servicehotline in Anspruch. Sie sind momentan nicht erreichbar oder bereits am Dienstende und wissen genau, dass Sie im Anschluss Ihren diversen unbeantworteten Anrufen nach telefonieren müssen. Nicht selten ist es der Fall, dass Sie abheben müssen, da es sich jederzeit um ein akutes Anliegen handeln könnte. Diese Bedenken und inneren Konflikte nehmen wir Ihnen gerne ab – denn wir heben für Sie ab!
Eine Servicehotline als ausschlaggebendes Qualitätsmerkmal
Einerseits möchten Sie konzentriert arbeiten, andererseits werden Sie laufend durch Ihr Telefon unterbrochen. Situationen wie diese sind sensibel, denn Erreichbarkeit ist ein wertgeschätztes Qualitätsmerkmal von Kunden. Eine Servicehotline kann kleine Unternehmen entlasten und eine Vielzahl von Sekretariatstätigkeiten übernehmen. Unsere Mitarbeiter nehmen Anrufe in Ihrem Namen entgegen und beantworten Sie nach Ihren Vorgaben. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während Ihre Anrufer in besten Händen sind!
Darum zählen immer mehr Kleinunternehmen auf Servicehotlines
Gerade bei Kleinunternehmen ist die Erwartungshaltung der Kunden besonders groß, dass eine Ansprechperson bereit steht. Das hat zur Folge, dass quasi Rund um die Uhr ein Mitarbeiter erreichbar sein soll, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu bewahren. Dann stehen Unternehmer vor der Entscheidung, ob es sich rentiert, Personal aufzustocken- dies ist aber oftmals nicht der Fall. In diesen Fällen ist eine Servicehotline für kleine Unternehmen die beste Lösung! Wir nehmen Anrufe auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten entgegen, beantworten die Anliegen Ihrer Anrufe und dokumentieren die Gespräche, sodass Sie nichts verpassen!
Die Top 3 Benefits von Servicehotlines für Kleinunternehmen
- Ungestörtes Arbeiten während Terminen
- Ihre Anrufer werden kompetent und zuverlässig betreut, bei Bedarf auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten
- Wir heben in Ihrem Namen ab, und Interessenten werden nach Ihren Vorgaben beauskunftet
Sie möchten Ihren Kunden dieses Maß an Qualität und Zuverlässigkeit bieten? Dann ist das Team von Benefit Büroservice ein kompetenter Partner! Weitere Informationen über unsere Leistungen finden Sie in unserem Blog oder Sie kontaktieren uns für eine persönliches Gespräch.
