Interne Kommunikation verbessern – in 6 Schritten zur optimalen Kommunikationsstrategie

Kommunikation ist einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg Ihres Unternehmens. Von reinem Informationsaustausch bis hin zur Schaffung einer Unternehmenskultur – interne Kommunikation verfolgt zahlreiche Ziele.

Rund 44 % von Unternehmen haben noch kein strategisches Kommunikationskonzept. Dabei ist es besonders durch neue Arbeitsstrukturen, wie ortsungebundenes Arbeiten oder flexible Arbeitszeiten, essenziell geworden das Thema Kommunikation neu zudenken.
Mit den folgenden 6 Schritten können Sie Ihre interne Kommunikation langfristig verbessern.

Interne Kommunikation verbessern – so gelingt es garantiert

  1. Analysieren Sie den aktuellen Stand Ihrer internen Kommunikation
    Damit Sie Ihre interne Kommunikation optimal verbessern können, ist es vorab notwendig Ihre aktuellen Kommunikationsstrukturen zu analysieren. Gibt es Schnittstellen an denen Informationen verloren gehen könnten? Sind bereits Prozesse entstanden, die eventuell zu kompliziert sind oder zu wenig Transparenz bieten?
  2. Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter mit ein
    Unterschiedliche Abteilungen haben wahrscheinlich verschiedene Ansprüche an ihre Kommunikation. Befragen Sie daher Ihre Mitarbeiter, was für sie in der aktuellen Kommunikationsstruktur gut funktioniert und wo sie Verbesserungspotential sehen. Somit können Sie sicherstellen, dass alle Punkte beachtet werden.
  3. Achten Sie auf die Transparenz
    Transparenz ist besonders wichtig, um Ihre interne Kommunikation zu verbessern. Achten Sie darauf, dass Prozesse und Ziele klar und verständlich kommuniziert werden. Alle Mitarbeiter müssen über dasselbe Wissen zu dem Kommunikationskonzept verfügen, damit es tatsächlich umgesetzt werden kann.
  4. Wählen Sie die passenden Tools
    Es gibt zahlreiche Kommunikations- und Managementtools, die Sie nutzen können. Anhand der im ersten Schritt durchgeführten Analyse lässt sich nun sehr gut feststellen, welche Funktionen Sie benötigen und welches Tool sich dafür am besten eignet.
  5. Achten Sie auf klare Strukturen
    Besonders für die Ablage von Dateien benötigen Sie eine klare Struktur. Legen Sie diese bereits zu Beginn fest und kommunizieren Sie diese klar an alle Mitarbeiter. So können Sie garantieren, dass keine Informationen und Dateien verloren gehen.
  6. Prozesse testen und laufend verbessern
    Ihre interne Kommunikation muss als Prozess angesehen werden, der laufend verbessert und überarbeitet wird. Führen Sie daher am besten regelmäßige Überprüfungen durch, ob noch alle Strukturen optimal aufgesetzt sind oder ob Verbesserungsbedarf besteht.

Benefit als Ihr optimaler Partner

Wir helfen Ihnen dabei Ihre interne Kommunikation optimal zu verbessern. Benefit fungiert als Ihre zentrale Anlaufstelle für all Ihre Anrufer und deren Anliegen. Sie leiten Ihre Anrufe dazu jederzeit an uns weiter und wir verbinden anschließend an den passenden Ansprechpartner. Somit werden Informationen direkt an die zuständigen Personen weitergegeben, wodurch eine klare und transparente Kommunikationsstruktur garantiert wird. Dafür können Sie zwischen 3 verschiedenen Paketen auswählen, welche je nach Bedürfnis mit weiteren Zusatzoptionen (z.B. E-Mail Bearbeitung) ausgestattet werden können.

Sollten Ansprechpartner gerade nicht verfügbar sein, nehmen wir alle Anliegen genau auf und leiten diese per Anrufinformation an Sie weiter. Somit gehen keine wichtigen Informationen verloren und Sie können lückenlos an das Gespräch anknüpfen.

Wollen Sie Ihre internen Kommunikationsstrukturen verbessern und sind dazu noch auf der Suche nach einem Partner? Dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns einfach unter 0800 100 2404 oder über unser Kontaktformular. 

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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