Als Unternehmer sind Sie sicher bereits auf verschiedene Arbeitsmodelle für Sie und Ihre Mitarbeiter gestoßen. Einige Mitarbeiter bevorzugen die Möglichkeit zu Remote Work, andere bevorzugen eventuell sogenanntes Work-Life-Blending. Egal für welches Arbeitsmodell Sie sich entscheiden, ein digitaler Arbeitsplatz ermöglicht mehr Flexibilität und effizientere Zusammenarbeit.
Was versteht man unter einem digitalen Arbeitsplatz?
Ein digitaler Arbeitsplatz beschreibt die Möglichkeit für mobiles und produktives Arbeiten mit Hilfe von digitalen Technologien. Dabei geht es nicht darum, dass Sie Ihren kompletten Arbeitsplatz digitalisieren und Ihre Mitarbeiter somit nur noch online arbeiten können. Viel mehr geht es darum, Technologien dort einzusetzen, wo sie die Arbeit Ihrer Mitarbeiter effizient unterstützen können. Durch das Einsetzen unterschiedlicher Tools und Anwendungen, können Sie die Employee Experience Ihrer Mitarbeiter nachhaltig und langfristig verbessern.
So gestalten Sie einen digitalen Arbeitsplatz
- Wahl der richtigen Tools
Die Annahme, dass ein Arbeitsplatz für Mitarbeiter immer besser wird, je digitalisierter dieser ist, ist nicht immer korrekt. Zu viele unterschiedliche Tools oder Anwendungen können für Verwirrung sorgen. Achten Sie daher darauf, nur wirklich notwendige Tools zu verwenden. Hier finden Sie eine Übersicht, von wichtigen Programmen, die Sie bei der Digitalisierung Ihres Arbeitsplatzes voranbringen können. - Strukturieren Sie den Austausch von Dateien
Egal ob per Mail, Cloud oder mit andere Webanwendungen – wichtige Dateien für die Zusammenarbeit können über unterschiedliche Wege miteinander geteilt werden. Um auch hier den Überblick zu behalten, sollte Sie darauf achten, dass alle Ihre Mitarbeiter sich für die selbe Anwendung entscheiden. Somit können zukünftige Unsicherheiten und verlorene Dokumente vermieden werden. - Projektmanagement mit Hilfe von Software
Die Planung zu großen Projekten und deren Aufgaben, kann schon mal sehr ausführlich werden. Da Ihre Mitarbeiter nicht nur vor Ort arbeiten, ist es wichtig, dass auch die Planung und Verteilung von Aufgaben ortsunabhängig passieren kann. Dabei können verschiedene Projektmanagement-Tools die optimale Lösung bieten. - Digitale Telefonie
Telefonische Anlagen über Voice over IP ermöglicht das Telefonieren über diverse Rechnernetzwerke, wodurch auch beispielsweise Ihr Kundenservice ortsunabhängig durchgeführt werden kann. Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten, lagern Sie doch Teile Ihrer Kundenbetreuung an externe Telefonserviceanbieter aus. Ihre internen Mitarbeiter leiten somit Anrufe einfach weiter, wodurch flexiblere Arbeitsmodelle ermöglicht werden. - Achten Sie auf die Sicherheit
Datenschutz bekommt gerade durch die Digitalisierung einen immer höheren Stellwert für Unternehmen und Kunden. Achten Sie daher darauf, dass mit allen Dokumenten und Dateien weiterhin sorgfältig und vor allem sicher umgegangen wird. Oft ist es eine gute Idee, einen Datenschutzbeauftragten im Unternehmen zu haben. Wann Sie auf jeden Fall einen Datenschutzbeauftragten benötigen, können Sie hier nachlesen.
Mit benefit Ihren Arbeitsplatz digitalisieren
Benefit darf bereits seit 2014 zahlreiche Unternehmen in ihrem Kundenservice unterstützen. Dabei bieten wir nicht nur unseren Telefonservice an sondern helfen Ihnen auch gerne bei der Gestaltung von digitalen Arbeitsplätzen.
Wir beraten Sie gerne zu den unterschiedlichen Möglichkeiten und Tools. Kontaktieren Sie uns einfach unter unserem Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 0800 100 2404 an.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
