In der schnell wachsenden Beauty-Branche spielt die Terminvereinbarung eine große Rolle. Ist die Terminbuchung zu kompliziert schreckt dies viele Kunden ab, denn sie wollen schnell und so einfach wie möglich zu einem Termin kommen. Lange Wartezeiten am Telefon und umständliche Terminvereinbarungen sollten deshalb vermieden werden. Doch wie kann das gelingen? Die perfekte Lösung für die Terminkoordination ist ein externer Terminservice.
Wie funktioniert der Beauty Terminservice?
Bei einem externen Terminservice wird mittels eines Online-Kalenders gearbeitet. Nachdem Sie den Zugriff zu Ihrem internen Terminkalender freigegeben haben, übernehmen die Mitarbeiter des Telefonservice die Terminkoordination für Sie. Nicht nur Terminbuchungen werden vorgenommen, sondern auch Stornierungen oder Verschiebungen. Zudem können FAQs beantwortet werden und beispielsweise Auskünfte über die Öffnungszeiten des Salons gegeben werden. Durch die von Ihnen hinterlegten Informationen beantworten unsere Mitarbeiter die Anrufe ganz nach Ihren Wünschen. Nach jedem Gespräch erhalten Sie eine Anrufinformation mit sämtlichen Details, damit Sie stets den Überblick behalten können.
Darum lohnt es sich, die Terminkoordination auszulagern
Von einer guten Terminplanung profitieren nicht nur Ihre Kunden! Durch den Beauty Terminservice bleibt Ihnen mehr Zeit, sich auf Ihre Kernaufgaben zu konzentrieren. Sie werden nicht mehr vom Telefon gestört und sind somit weniger gestresst. In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Gründe für unseren Service.
| Strukturierter Terminkalender | Mit einem Kalenderdienst können Schönheitssalons ihre Terminplanung einfach verwalten. Dies ermöglicht eine schnelle und effiziente Terminplanung und hilft auch, Doppelbuchungen oder Terminkonflikte zu vermeiden. |
| Flexibilität | Ein Telefonservice kann auch bei unerwarteten Änderungen im Terminplan flexibel reagieren und Termine schnell umplanen. Dies ist besonders wichtig, wenn es um kurzfristige Absagen oder Verschiebungen geht. |
| Kosteneffizienz | Die Beauftragung eines Telefonservices ist kosteneffizienter als die Einstellung einer zusätzlichen Arbeitskraft für die Terminplanung. Der Telefonservice kann jederzeit Anrufe entgegennehmen, was bedeutet, dass auch außerhalb der Geschäftszeiten eine Terminvereinbarung möglich ist. |
| Funktionen Online Kalender | Mit einem Kalenderservice können alle Termine einfach verfolgt werden und Berichte über wichtige Leistungsindikatoren wie Stornierungen, Nichterscheinen und Buchungstrends erstellt werden. Diese Informationen können Salons dabei helfen, fundierte Entscheidungen über Terminplanung, Personaleinsatz und Marketingmaßnahmen zu treffen. |
Benefit – Wir übernehmen Ihre Terminplanung
Mit dem PRO 50 Paket können Sie Ihre Anrufe von Montag bis Freitag zu uns umleiten und wir kümmern uns um die telefonische Erreichbarkeit Ihres Salons zwischen 7 und 20 Uhr. Unsere geschulten Mitarbeiter nehmen Ihre Anrufe entgegen und übernehmen die Terminkoordination. Bei unserem Bestseller-Paket ist die Terminvereinbarung eine perfekte Zusatzoption. Dank unserer vielfältigen Zusatzoptionen sind wir sicher, dass wir eine maßgeschneiderte Lösung für Sie finden werden!
Falls Sie Fragen haben oder ein persönliches Beratungsgespräch wünschen, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Sie erreichen uns entweder telefonisch unter 0800 100 2404 oder über unser Kontaktformular.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
