Eine 24/7 Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr wird immer wichtiger!

Es gibt viele Gründe, warum sich immer mehr Unternehmen für einen Büroservice und damit für 365 Tage Erreichbarkeit entscheiden:

Für Unternehmen ist es von Vorteil seinen Kunden einen perfekten Kundenservice zu bieten! Es wird Nähe und Vertrauen zu den Kunden aufgebaut, wenn diese wissen, dass sie immer anrufen können wenn sie Fragen, Beschwerden oder Anregungen haben und Hilfe benötigen.
Für immer mehr Auftraggeber und Kunden ist eine 24/7 und 365 Tage Erreichbarkeit schlichtweg eine Grundvoraussetzung um sich auf eine Zusammenarbeit einzulassen. Gerade in Branchen in denen Notfälle vorkommen oder Support benötigt wird, ist für große Kunden mit der Erreichbarkeit nicht zu spaßen.
Damit kommen wir schon zum nächsten Punkt: Notfälle! Leider kommt es nun mal immer wieder vor, dass Notfälle entstehen. Egal ob unerwartete Schäden, Ausfall von wichtigen Geräten wie Kühlanlagen oder Heizungen oder persönliche Gründe, gegen Notfälle muss man abgesichert sein!

Aus welchem Grund auch immer Sie eine 365 Tage Erreichbarkeit benötigen – sparen Sie sich hohe Personalkosten! Mit unserem Telefonservice bieten wir maximale Erreichbarkeit zu minimalen Kosten! Egal aus welcher Branche Sie kommen, ob Sie einen Online-Shop haben, der eine durchgehende Erreichbarkeit erfordert, ob Sie Schädlingsbekämpfung, Entfeuchtung, Wasser- und Brandsanierung oder einen 24/7 Lieferservice anbieten, ob Sie in der Altenpflege oder in der Immobilienbranche tätig sind oder ein Hotel mit 24/7 Erreichbarkeit führen, wir sind da und erleichtern Ihnen das Leben:

Wir übernehmen Ihre Kundenbetreuung:

Wir nehmen rund um die Uhr die Anliegen Ihrer Kunden entgegen
Bei Notfällen können wir verbinden, wenn gewünscht, bei anderen Anliegen informieren wir Sie darüber was los ist und Sie können sich bei Bedarf zurückmelden
Somit filtern wir heraus, was Ihre Zeit wert ist und was warten kann
Neuanfragen gehen nicht mehr verloren, da wir diese für Sie annehmen und vermitteln können

Wir vermitteln:

Sie haben nur eine Nummer für Kunden? Wir vermitteln an die richtige Person
Wenn es wichtig ist können wir bei Bedarf durchstellen
Wenn Sie ungestört sein wollen, notieren wir einen Rückruf
Sie müssen sich mit keinen unnötigen, zeitraubenden Anrufen mehr herumschlagen

Wir regeln Bestellungen und Ankauf:

Wie nehmen Bestellungen entgegen, Sie müssen sich um keine Daten mehr kümmern.
Zeit wird erspart, weil Sie sich Telefongespräche ersparen.
Kunden bestellen oft lieber bei einer Person, mit der sie persönlich sprechen können, als online.
Wir nehmen Angebote entgegen, Sie können entscheiden ob Sie interessiert sind und sich zurückmelden.
Lange Anfangsgespräche werden erspart, Sie bekommen nur die wichtigsten Details.
Kein Kunde geht verloren, da wir die Bestellungen und Angebote für Sie aufnehmen.

Wir übernehmen Ihre Terminvereinbarung:

Sie stellen uns Ihren Kalender zur Verfügung, wir tragen Termine ein
Ersparen Sie sich lange Telefongespräche, wir informieren Sie darüber, worum es beim Termin geht
Sie können sich anderen Dingen widmen und haben Zeit für wichtigere Gespräche